Motorgeräusche Levo SL (Mahle) und Garantie

[Alex_81]

Hallo zusammen,

seit Frühling fahre ich ein Levo SL aus 2020 und bin eigentlich super happy damit.
Inzwischen habe ich allerdings bemerkt, dass der Motor Geräusche macht, ich würde es als Rattern in Verbindung mit leicht unrundem Lauf beschreiben. Das Geräusch tritt nur in Eco auf, sobald ich auf Trail hochschalte geht es sofort weg.

Sind hier evtl. solche "Probleme" bei dem Motor bekannt?

Und zum Thema Garantie - eigentlich wäre die seit 2020 ja bereits durch, allerdings ist der Motor in 2022 beim Vorbesitzer schonmal getauscht worden, sodass ich auf der Basis noch innerhalb der erneuten 2 Jahre wäre - zumindest kenne ich es so, dass sich Garantie auf Austauschteile um 2 Jahre verlängert.

Mein örtlicher Händler sieht das etwas anders und ist auch grundsätzlich nicht wahnsinnig supportive.
Aus seiner Sicht besteht "höchswahrscheinlich" keine Garantie mehr auf den Motor (also keine Garantieverlängerung) und er ist die nächsten Wochen ausgebucht.
Danach würde er für pauschal 30€ einen möglichen Garantieanspruch prüfen.

Hat diesbzgl. jemand Erfahrungen bzgl. tatsächlichem Anspruch und Handhabung durch Specialized?

Im Voraus schonmal besten Dank für "sachdienliche Hinweise"!

Alex

 

[Eric]

sodass ich auf der Basis noch innerhalb der erneuten 2 Jahre wäre - zumindest kenne ich es so, dass sich Garantie auf Austauschteile um 2 Jahre verlängert.

Das denke ich nicht. 2 Jahre nach Kauf ist Schluss, egal ob er kurz vorher noch getauscht wurde.

Danach würde er für pauschal 30€ einen möglichen Garantieanspruch prüfen.

Das hört sich fair an.

 

[remux]

als zweit besitzer wirste da ohnehin schlechte karten haben. aber versuch mal dein glück bei specialized direkt

 

[chris-2]

Mal eine Frage zur Geräuschkulisse beim Motor.
Ich habe seit kurzem ein neues Kenevo Expert SL2. Seit der dritten Tour mit dem Bike tritt hin und wieder ein merkwürdiges Klackgeräusch auf, welches auf meiner Sicht aus der Antriebseinheit kommen muss. Mal einzeln oder auch mehrmals hintereinander, ohne erkennbaren Grund. Man kann es auch nicht reproduzieren. Das Klacken, dass ab und zu bei einer Unterbrechung im Kraftfluss erscheint kann ich ja nachvollziehen. Aber das was ich meine hört sich zwar so ähnlich an, dritt aber unter gleichmäßiger Last auf. Also ohne Lastunterbrechung, bei ein- und auch ausgeschaltetem Motor, ohne den Einfluss irgendwelcher Erschütterungen.
Ist das normal beim SL1.2? Habt ihr eine Idee wo das herkommen könnte?