Neuer Job: Brody Bikeservice GmbH: Video Call Center Mitarbeiter*in für Bikeservice

[Bike-Stellenanzeigen]

Neben unserem klassischen Bikeservice vor Ort arbeiten wir auch mit Fahrrad Onlineversendern zusammen. Wir übernehmen für sie mit unserem innovativen Video Service die direkte Kundenbetreuung und lösen bei Fragen rund um das Fahrrad sowie bei Reklamation die Kundenprobleme.

Dein Job
– Du betreust Video-Service Termine aller Art.
– Per Video-Call findest du gemeinsam mit den Kunden heraus, worin das technische Problem ihres Fahrrades besteht und berätst sie über das weitere Vorgehen.
– Du identifizierst die benötigten Ersatzteile und bestellst diese zu den Kunden nach Hause.
– Am Folgetermin assistierst du den Kunden digital bei der Reparatur ihres eigenen Fahrrades.

Das bringst du mit:
– Mehrjährige Berufserfahrung als Call Center Agent
– Technische Affinität zum Bereich Zweiradmechanik und den Willen, sich in diese Materie einzuarbeiten
– Freundliches und offenes Auftreten im Kundenkontakt
– Digitalkompetenz: Du bist souverän vor der Kamera und findest dich in Shopsystemen und in der Dokumentation von Kundengesprächen zurecht

Was wir dir bieten:
– Festanstellung auch in Teilzeit möglich
– Alternativ wirst du pro Termin bezahlt und legst deine Verfügbarkeiten und Arbeitsumfang selbst fest.
– Home Office/Arbeiten von überall aus möglich
– Familienfreundliche Arbeitszeiten
– Überdurchschnittliche Bezahlung
– Entwicklungsmöglichkeiten in jungem, dynamischem Unternehmen
– Jeden Dienstagabend gemeinsamer MTB-Ride in Freiburg

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