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Worum es geht
Als Product Expert (m/w/d) bist du der richtige Ansprechpartner für Produktfragen aller Art. Du verfügst über ein ausgeprägtes fachliches Know-how rund um das Thema Bike und/oder Outdoor. Dein Ziel ist nicht nur die bestmögliche Beratung, sondern auch die Sicherstellung einer kompetenten Reklamationsabwicklung. Du begeisterst dich für die neuesten Parts, sei es der neue Fox Dämpfer oder die Shimano Roadbikegruppe? Du bist gerne in der Natur oder hängst am Wochenende am liebsten in der Wand? Genau diese Begeisterung möchtest du an unsere Kunden weitergeben und sie für die Themen Bike und Outdoor faszinieren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was deine Aufgaben sein werden
Was du mitbringen solltest
Was wir dir bieten
Ein spannender Job in einem Team, das die Liebe zum Radsport und die Begeisterung für Berge, Campen, alle Varianten des „Draußen seins“ verbindet. Genau daraus entsteht unsere einzigartige Unternehmenskultur, sei es die abteilungsübergreifende Gravelrunde am Feierabend, der gemeinsame Ride am Wochenende oder Klettertrips und Skiwochenenden; und auch mal ein Erfrischungsgetränk mit den Kollegen nach der Arbeit sind ein Teil unserer Philosophie. In einem motivierten und ständig wachsenden Team treibst du deine Themen mit viel Gestaltungsspielraum voran, du findest attraktive Angebote auf unser komplettes Produktsortiment, günstiges Bikeleasing, umfassende Corporate Benefits sowie vielfältige Sportangebote und tolle Kollegen aus über 35 Nationen in allen Bereichen.
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Als Product Expert (m/w/d) bist du der richtige Ansprechpartner für Produktfragen aller Art. Du verfügst über ein ausgeprägtes fachliches Know-how rund um das Thema Bike und/oder Outdoor. Dein Ziel ist nicht nur die bestmögliche Beratung, sondern auch die Sicherstellung einer kompetenten Reklamationsabwicklung. Du begeisterst dich für die neuesten Parts, sei es der neue Fox Dämpfer oder die Shimano Roadbikegruppe? Du bist gerne in der Natur oder hängst am Wochenende am liebsten in der Wand? Genau diese Begeisterung möchtest du an unsere Kunden weitergeben und sie für die Themen Bike und Outdoor faszinieren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was deine Aufgaben sein werden
- Du berätst Kunden zielorientiert in allen technischen und produktspezifischen Themen und bist auch der richtige Ansprechpartner zu allen Produktanfragen nach dem Kauf
- Du vermittelst dein Expertenwissen und bietest dem Kunden nicht nur eine ausführliche Beratung sondern hilfst ihm dabei seine Freizeit mit der besten Ausrüstung, die der Markt hergibt, zu gestalten
- Du kommunizierst vorrangig per Telefon, Chat sowie E-Mail in deutscher und englischer Sprache
- Darüber hinaus betreust du unsere Kunden vor und nach dem Kauf rund um das Thema Produkt
Was du mitbringen solltest
- Rampage, Rockstars, Ironman, Freeride Worldtour oder Paris-Roubaix sind für dich mindestens so wichtig wie Weihnachten
- Du bist ein echter Nerd wenn es um Bikes, Kletterequipment, Campingkocher oder die übrigen Produkte aus unserem Portfolio geht
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Kompetenzen und sprichst am liebsten über dein Hobby
- Du besitzt sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist internetaffin und sicher im Umgang mit dem PC
- Du siehst hinter jedem Problem die Herausforderung und entwickelst dich gerne weiter
Was wir dir bieten
Ein spannender Job in einem Team, das die Liebe zum Radsport und die Begeisterung für Berge, Campen, alle Varianten des „Draußen seins“ verbindet. Genau daraus entsteht unsere einzigartige Unternehmenskultur, sei es die abteilungsübergreifende Gravelrunde am Feierabend, der gemeinsame Ride am Wochenende oder Klettertrips und Skiwochenenden; und auch mal ein Erfrischungsgetränk mit den Kollegen nach der Arbeit sind ein Teil unserer Philosophie. In einem motivierten und ständig wachsenden Team treibst du deine Themen mit viel Gestaltungsspielraum voran, du findest attraktive Angebote auf unser komplettes Produktsortiment, günstiges Bikeleasing, umfassende Corporate Benefits sowie vielfältige Sportangebote und tolle Kollegen aus über 35 Nationen in allen Bereichen.
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