Shimano EP8 Unterstützung fällt aus

J

JanQ

Neues Mitglied
Hallo in die Runde,
mein Name ist Jan und nach 9 Jahren und guten 20.000km mit meinem BH Evo 29" habe ich mir zum Ende des letzten Jahres ein neues Hercules Fully mit Shimano EP8 Antrieb gegönnt.
So gefällt mir das Rad richtig gut, jedoch habe ich ein Problem mit dem Motor, was mich etwas ratlos macht. Nach einer Fahrstrecke von ca. 2-3km fällt plötzlich die Motorunterstützung aus (erkennbar am Display und das Treten wird schwerer). Pausiere ich nun kurz mit dem Treten bzw. trete ich 2-3 Umdrehungen rückwärts, ist die Unterstützung wieder da für etwa 1km. Dann beginnt das gleiche Spielchen wieder von vorn. Einige Male trat auch das Phänomen auf, dass ich bei Bergabfahrt mit Treten pausiert habe, das Rad dies scheinbar jedoch nicht erkannt hat, weiter Kraft auf die Pedale gegeben hat und mir somit regelrecht die Füße von den Pedalen geschlagen hat. Es trat dann auch ein schleifendes/schabendes Geräusch auf.
Im Fehlerspeicher ist seltsamerweise kein Fehler abgelegt. Nachdem ich zu Beginn ein Softwareupdate per Bluetooth aufgespielt hatte, war ich gestern beim Händler, der dies nochmals über Kabelverbindung aufspielte, da es wohl über Bluetooth häufiger zu Problemen kommen kann. Dies brachte jedoch leider auch keine Besserung.
Hat hier vielleicht schon mal jemand dieses Phänomen gehabt und kann den Grund benennen?
Vielen Dank schon mal.
Grüße
Jan
 

Anzeige

Re: Shimano EP8 Unterstützung fällt aus
Hallo,
danke schon einmal für deinen Tip aber ich denke, hieran wird es nicht liegen. Wenn dieses Phänomen auftritt, wird trotzdem die Geschwindigkeit weiter normal angezeigt, ohne irgendwelche Schwankungen oder Ausfälle. Würde es am Sensor liegen, müsste es doch auch hieran zu erkennen sein. Oder liege ich da falsch?
Grüße
Jan
 
Ich werde das Rad wohl nochmal die kommenden Tage zum Händler bringen und der wird den Motor dann mal einschicken. Ich werde dann berichten, was dabei herauskommt.
 
JanQ schrieb:
Hallo in die Runde,
mein Name ist Jan und nach 9 Jahren und guten 20.000km mit meinem BH Evo 29" habe ich mir zum Ende des letzten Jahres ein neues Hercules Fully mit Shimano EP8 Antrieb gegönnt.
So gefällt mir das Rad richtig gut, jedoch habe ich ein Problem mit dem Motor, was mich etwas ratlos macht. Nach einer Fahrstrecke von ca. 2-3km fällt plötzlich die Motorunterstützung aus (erkennbar am Display und das Treten wird schwerer). Pausiere ich nun kurz mit dem Treten bzw. trete ich 2-3 Umdrehungen rückwärts, ist die Unterstützung wieder da für etwa 1km. Dann beginnt das gleiche Spielchen wieder von vorn. Einige Male trat auch das Phänomen auf, dass ich bei Bergabfahrt mit Treten pausiert habe, das Rad dies scheinbar jedoch nicht erkannt hat, weiter Kraft auf die Pedale gegeben hat und mir somit regelrecht die Füße von den Pedalen geschlagen hat. Es trat dann auch ein schleifendes/schabendes Geräusch auf.
Im Fehlerspeicher ist seltsamerweise kein Fehler abgelegt. Nachdem ich zu Beginn ein Softwareupdate per Bluetooth aufgespielt hatte, war ich gestern beim Händler, der dies nochmals über Kabelverbindung aufspielte, da es wohl über Bluetooth häufiger zu Problemen kommen kann. Dies brachte jedoch leider auch keine Besserung.
Hat hier vielleicht schon mal jemand dieses Phänomen gehabt und kann den Grund benennen?
Vielen Dank schon mal.
Grüße
Jan
Zum Vergrößern anklicken....
Der Motor gibt keine Kraft auf die Pedale. Die Pedale sind gegen den Motor und gegen das Hinterrad mit einem Freilauf entkoppelt. Es dürfte sich bei dir um einen mechanischen Defekt in dem Bereich handeln. Es ist erstaunlich, dass die Werkstatt das nicht erkennt
 
DR_Z01 schrieb:
Der Motor gibt keine Kraft auf die Pedale. Die Pedale sind gegen den Motor und gegen das Hinterrad mit einem Freilauf entkoppelt. Es dürfte sich bei dir um einen mechanischen Defekt in dem Bereich handeln. Es ist erstaunlich, dass die Werkstatt das nicht erkennt
Zum Vergrößern anklicken....
Das wäre meines Erachtens nicht am Display zu erkennen, dem Motor meint dann nämlich er arbeitet.
 
Zuletzt bearbeitet:
Also handelt es sich, aller Wahrscheinlichkeit nach, um einen Defekt am Motor (elektromisch oder mechanisch)?
Dann werde ich wohl leider nicht drum herum kommen, das Rad nochmals zum Händler zu bringen. Hoffe, dass ist dann nur ein Ausrutscher und danach läuft es fehlerfrei...
 
JanQ schrieb:
Also handelt es sich, aller Wahrscheinlichkeit nach, um einen Defekt am Motor (elektromisch oder mechanisch)?
Dann werde ich wohl leider nicht drum herum kommen, das Rad nochmals zum Händler zu bringen. Hoffe, dass ist dann nur ein Ausrutscher und danach läuft es fehlerfrei...
Zum Vergrößern anklicken....
Ich weiß nicht wie viele Motoren Shimano in Deutschland im Einsatz hat. Fest steht, dass sich hier nur die melden, die ein Problem haben. Sollte es ein technisches Problem geben, was vorkommen kann, dann wird der Motor kostenlos getauscht. Ist natürlich ärgerlich dauert aber bei einer guten Werkstatt nur max. 14 Tage.
 
Hallo,
ist mir schon klar, dass bei wahrscheinlich mehreren 100.000 gebauten Motoren immer mal einer Probleme machen kann. Aber in letzter Zeit habe ich das Gefühl, immer mit Montagsgeräten gesegnet zu sein, die anfangs Probleme machen oder Defekte haben 🙈 Aber klagen hilft ja nicht-werde das Rad zum Händler bringen und hoffe auf schnelle Reparatur und dann hoffentlich viele problemlose Kilometer 😉
 
Mein Motor hat mit 3500 Km Laufleistung die Meldung "Sensorstörung" ausgegeben und wird gerade getauscht. Garantie habe ich keine mehr, hab im Netz auch gesehen, daß es wohl öfter vorkommt mit dieser geringen Laufleistung.
 
panino schrieb:
Mein Motor hat mit 3500 Km Laufleistung die Meldung "Sensorstörung" ausgegeben und wird gerade getauscht. Garantie habe ich keine mehr, hab im Netz auch gesehen, daß es wohl öfter vorkommt mit dieser geringen Laufleistung.
Zum Vergrößern anklicken....
Weiß nicht wie alt dein Motor ist. Ich habe mit knapp 4 Jahren und 16.500 km noch einen Motor zum Kulanzpreis bekommen. Ich weiß allerdings nicht ob der Händler dazu einen extra Antrag gestellt hat.
 
Das Phänomen hatte ich letzte Woche auch. Gefühlt passiert das aber nur bei minus Temperaturen. Nach mehrmaligem Neustart war die Unterstützung wieder voll da. Motor hat knapp 600km drauf
 
Hallo,

nun von meiner Seite ein kurzes Update. Ich habe Ende der letzten Woche einen Anruf von meinem Händler erhalten. Der Motor wurde zu Shimano geschickt und dort wurde dann entschieden, dass der Motor durch einen neuen ausgetauscht wird. Ich hoffe dann, dass ich spätestens in der nächsten Woche meine Rad wieder zurück bekommen und sich das Thema dann erledigt hat.

#maettes
das dürfte aber auch bei Minustemperaturen nicht passieren (solange es zumindest nicht -10°C oder kälter ist). Und wenn der Motor gerade einmal 600km runter hat, würde ich dies durch den Händler checken lassen.
 
Ist doch erfreulich, wenigstens funktioniert der Service gut.
Thema Minustemperaturen: Da dürfen keine Fehler auftreten, direkt reklamieren.
Ich kenne jetzt selbst zwar niemanden mit Shimano Motor, aber einige Bosch und ich mit Yamaha.
Auch bei -8 Grad schon sehr oft gefahren, da gibts keine Probleme.
 

Ähnliche Themen

eyespeak
Softwareupdate an einem SHIMANO Steps EP8 (Motor) / EM800 (Display)
2 3
Antworten
54
Aufrufe
31K
Schneipe
S
A
Canyon ON 8 lässt sich nicht einschalten
4 5 6
Antworten
111
Aufrufe
84K
Joehigashi80
Joehigashi80
Zurück