Rückruf bei Decathlon / Rockrider diese Helme sollst du nicht weiter benutzen

Betroffene Modelle und Erkennungsmerkmale

Der Rückruf betrifft Helme die zwischen dem 2. Juli 2024 und dem 9. September 2024 gekauft wurden und betrifft die folgenden Artikelnummern:

• 4243712 – MTB Fahrradhelm Expl 500 blau S
• 2940783 – MTB Fahrradhelm Expl 500 blau M
• 5034306 – Erwachsene MTB Fahrradhelm Expl 500 blau S
• 5034307 – Erwachsene MTB Fahrradhelm Expl 500 blau M
• 5034323 – Erwachsene MTB Fahrradhelm Expl 500 grün M
• 4229390 – MTB Fahrradhelm EXPL 500 All Seasons blau L
• 4229391 – MTB Fahrradhelm EXPL 500 All Seasons blau M

Zum Helm auf Decathlon.de

Identifizierung betroffener Helme

Der Defekt betrifft das Kunststoffteil auf der Rückseite des Helms, das den Kinnriemen hält. Dieser Fehler kann dazu führen, dass der Helm nicht sicher am Kopf sitzt und seine Schutzfunktion im Falle eines Sturzes nicht mehr gewährleistet ist.

Um herauszufinden, ob dein Helm betroffen ist, besuche bitte die folgende Website:
Website zur Überprüfung der Chargennummer

Vorgehensweise für betroffene Kunden

Sollte dein Helm von dem Rückruf betroffen sein, bringe ihn bitte in deine nächste DECATHLON Filiale, um eine Erstattung oder einen Ersatz zu erhalten. Bis dahin darf der Helm nicht mehr verwendet werden.

Kontakt und weitere Informationen

Für Rückfragen steht der Kundendienst von DECATHLON von Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr unter der Rufnummer +49 (0) 6202 97 81 300 zur Verfügung.

Der Rückruf als PDF

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