Specialized und die Komponentenmarke Supacaz führen einen freiwilligen Rückruf der Orbitron-MTB-Plattformpedale durch. Bei diesen besteht die Gefahr eines Bruchs der Pedalachse.
Rückrufaktion für Supacaz Orbitron-Pedale
Im Rahmen von Garantieansprüchen hat Specialized in Zusammenarbeit mit Supacaz beschlossen, alle Supacaz Orbitron-Plattformpedale zurückzurufen, die durch Specialized verkauft wurden. Obwohl das betroffene Produkt von Supacaz stammt und nicht von Specialized entwickelt oder produziert wurde, können sich betroffene Kundinnen und Kunden direkt an Specialized oder einen autorisierten Specialized-Fachhändler wenden. Diese Rückrufaktion folgt auf eine frühere Mitteilung über den Fahr- und Verkaufsstopp dieses Produkts durch Specialized. Laut einer Meldung auf der Specialized-Website liegen alle erforderlichen behördlichen Genehmigungen für den Rückruf nun vor.
Betroffenes Produkt – Supacaz Orbitron-Flatpedals
Beim von der Rückrufaktion betroffenen Produkt handelt es sich um die Supacaz Orbitron-Pedale aus CNC-gefrästem Aluminium. Specialized hat ausschließlich die oilslick-farbigen Pedale mit der SKU 09122-3300 verkauft.
Grund des Rückrufs
Aufgrund von Garantieansprüchen wurde festgestellt, dass sich der Pedalkörper von der Pedalachse lösen und/oder die Pedalachse brechen kann. Dies stellt ein erhebliches Sturzrisiko dar.
Was zu tun ist
Specialized bittet alle BesitzerInnen betroffener Pedale, diese nicht weiterzuverwenden. Es besteht die Möglichkeit, die Produkte für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zum autorisierten Specialized Händler zurückbringen, bei dem sie erworben wurden.
Specialized Rückruf im Original
Rückruf Supacaz Orbitron Pedale
Lieber Specialized Rider,
basierend auf Berichten über Garantiefälle aus dem Markt, führen wir in Zusammenarbeit mit Supacaz einen freiwilligen Rückruf aller Supacaz Orbitron Plattformpedale durch, die wir verkauft haben. Trotz der Tatsache, dass dieses Produkt von Supacaz stammt und nicht von Specialized entworfen oder hergestellt wurde, kannst du dich direkt an uns oder deinen autorisierten Specialized Fachhändler vor Ort wenden, wenn es um die von uns gelieferten Pedale geht. Diese Kommunikation schließt an der von uns bereits ausgegebenen Fahr- und Verkaufsstopp-Mitteilung an. Alle erforderlichen behördlichen Genehmigungen haben wir nun erhalten.
BETROFFENES PRODUKT:
Supacaz Orbitron Plattformpedale aus CNC-gefrästem Aluminium. Specialized SKU: 09122-3300. Specialized hat nur die oilslick-farbigen Pedale verkauft.
GRUND DES RÜCKRUFS:
Auf der Grundlage von Berichten zu Garantiefällen kann sich der Pedalkörper von der Pedalachse lösen und/oder die Pedalachse kann brechen. Das birgt die Gefahr eines Sturzes.
WAS DU TUN SOLLTEST, WENN DU DIE BETROFFENEN PEDALE BESITZT:
Wir haben dich bereits gebeten, die erwähnten Pedale nicht mehr zu nutzen. Du kannst diese nun zu dem autorisierten Specialized Händler zurückbringen, bei dem du sie gekauft hast. Falls du sie direkt bei uns gekauft hast, kontaktiere bitte unser Specialized Rider Care Team. Bei Rückgabe der Pedale erhältst du eine vollständige Rückerstattung des entsprechenden Kaufpreises.
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