Auch wenn ich selber schrauben kann, sehe ich es wie
@Ghost. Ich möchte mich bei einem neuen Produkt drauf verlassen können, dass es anständig gebaut, produziert, zusammengesteckt wurde und möchte nicht erstmal die Arbeit erledigen, die ich ja bereits bezahlt habe.
Ich finde es auch gut hier schonungslos Roß und Reiter zu nennen und würde von einem professionellen Management (@ Canyon GF) erwarten, dass man in die Offensive geht. Sprich sich in die Öffentlichkeit wagt (Medien, ob Print oder Online), schonungslos eingesteht, dass man offensichtlich Probleme hat, diese analysiert und glaubhaft darlegt, wie man diese nachhaltig abstellt.
Merke: Das Vertrauen, das man einmal verspielt hat, ist ungleich schwieriger und kostenintensiver wieder aufzubauen.