Shimano EP8 Unterstützung fällt aus

[JanQ]

Hallo in die Runde,
mein Name ist Jan und nach 9 Jahren und guten 20.000km mit meinem BH Evo 29" habe ich mir zum Ende des letzten Jahres ein neues Hercules Fully mit Shimano EP8 Antrieb gegönnt.
So gefällt mir das Rad richtig gut, jedoch habe ich ein Problem mit dem Motor, was mich etwas ratlos macht. Nach einer Fahrstrecke von ca. 2-3km fällt plötzlich die Motorunterstützung aus (erkennbar am Display und das Treten wird schwerer). Pausiere ich nun kurz mit dem Treten bzw. trete ich 2-3 Umdrehungen rückwärts, ist die Unterstützung wieder da für etwa 1km. Dann beginnt das gleiche Spielchen wieder von vorn. Einige Male trat auch das Phänomen auf, dass ich bei Bergabfahrt mit Treten pausiert habe, das Rad dies scheinbar jedoch nicht erkannt hat, weiter Kraft auf die Pedale gegeben hat und mir somit regelrecht die Füße von den Pedalen geschlagen hat. Es trat dann auch ein schleifendes/schabendes Geräusch auf.
Im Fehlerspeicher ist seltsamerweise kein Fehler abgelegt. Nachdem ich zu Beginn ein Softwareupdate per Bluetooth aufgespielt hatte, war ich gestern beim Händler, der dies nochmals über Kabelverbindung aufspielte, da es wohl über Bluetooth häufiger zu Problemen kommen kann. Dies brachte jedoch leider auch keine Besserung.
Hat hier vielleicht schon mal jemand dieses Phänomen gehabt und kann den Grund benennen?
Vielen Dank schon mal.
Grüße
Jan

 

[ottovalvole]

Bei Shimano ist der Geschwindigkeitssensor fehleranfällig. Schau Dir den, plus Kabelverbindung mal genau an

 

[JanQ]

Hallo,
danke schon einmal für deinen Tip aber ich denke, hieran wird es nicht liegen. Wenn dieses Phänomen auftritt, wird trotzdem die Geschwindigkeit weiter normal angezeigt, ohne irgendwelche Schwankungen oder Ausfälle. Würde es am Sensor liegen, müsste es doch auch hieran zu erkennen sein. Oder liege ich da falsch?
Grüße
Jan

 

[ottovalvole]

Wahrscheinlich schon, ja, wenn das so ist

Dann tippe ich eher auf den Drehmomentsensor im Motor, das wäre ein Reparatur/Gewährleistungsfall

 

[JanQ]

Ich werde das Rad wohl nochmal die kommenden Tage zum Händler bringen und der wird den Motor dann mal einschicken. Ich werde dann berichten, was dabei herauskommt.

 

[DR_Z01]

Hallo in die Runde,
mein Name ist Jan und nach 9 Jahren und guten 20.000km mit meinem BH Evo 29" habe ich mir zum Ende des letzten Jahres ein neues Hercules Fully mit Shimano EP8 Antrieb gegönnt.
So gefällt mir das Rad richtig gut, jedoch habe ich ein Problem mit dem Motor, was mich etwas ratlos macht. Nach einer Fahrstrecke von ca. 2-3km fällt plötzlich die Motorunterstützung aus (erkennbar am Display und das Treten wird schwerer). Pausiere ich nun kurz mit dem Treten bzw. trete ich 2-3 Umdrehungen rückwärts, ist die Unterstützung wieder da für etwa 1km. Dann beginnt das gleiche Spielchen wieder von vorn. Einige Male trat auch das Phänomen auf, dass ich bei Bergabfahrt mit Treten pausiert habe, das Rad dies scheinbar jedoch nicht erkannt hat, weiter Kraft auf die Pedale gegeben hat und mir somit regelrecht die Füße von den Pedalen geschlagen hat. Es trat dann auch ein schleifendes/schabendes Geräusch auf.
Im Fehlerspeicher ist seltsamerweise kein Fehler abgelegt. Nachdem ich zu Beginn ein Softwareupdate per Bluetooth aufgespielt hatte, war ich gestern beim Händler, der dies nochmals über Kabelverbindung aufspielte, da es wohl über Bluetooth häufiger zu Problemen kommen kann. Dies brachte jedoch leider auch keine Besserung.
Hat hier vielleicht schon mal jemand dieses Phänomen gehabt und kann den Grund benennen?
Vielen Dank schon mal.
Grüße
Jan

Der Motor gibt keine Kraft auf die Pedale. Die Pedale sind gegen den Motor und gegen das Hinterrad mit einem Freilauf entkoppelt. Es dürfte sich bei dir um einen mechanischen Defekt in dem Bereich handeln. Es ist erstaunlich, dass die Werkstatt das nicht erkennt

 

[ottovalvole]

Der Motor gibt keine Kraft auf die Pedale. Die Pedale sind gegen den Motor und gegen das Hinterrad mit einem Freilauf entkoppelt. Es dürfte sich bei dir um einen mechanischen Defekt in dem Bereich handeln. Es ist erstaunlich, dass die Werkstatt das nicht erkennt

Das wäre meines Erachtens nicht am Display zu erkennen, dem Motor meint dann nämlich er arbeitet.

 

[JanQ]

Also handelt es sich, aller Wahrscheinlichkeit nach, um einen Defekt am Motor (elektromisch oder mechanisch)?
Dann werde ich wohl leider nicht drum herum kommen, das Rad nochmals zum Händler zu bringen. Hoffe, dass ist dann nur ein Ausrutscher und danach läuft es fehlerfrei...

 

[DR_Z01]

Also handelt es sich, aller Wahrscheinlichkeit nach, um einen Defekt am Motor (elektromisch oder mechanisch)?
Dann werde ich wohl leider nicht drum herum kommen, das Rad nochmals zum Händler zu bringen. Hoffe, dass ist dann nur ein Ausrutscher und danach läuft es fehlerfrei...

Ich weiß nicht wie viele Motoren Shimano in Deutschland im Einsatz hat. Fest steht, dass sich hier nur die melden, die ein Problem haben. Sollte es ein technisches Problem geben, was vorkommen kann, dann wird der Motor kostenlos getauscht. Ist natürlich ärgerlich dauert aber bei einer guten Werkstatt nur max. 14 Tage.

 

[JanQ]

Hallo,
ist mir schon klar, dass bei wahrscheinlich mehreren 100.000 gebauten Motoren immer mal einer Probleme machen kann. Aber in letzter Zeit habe ich das Gefühl, immer mit Montagsgeräten gesegnet zu sein, die anfangs Probleme machen oder Defekte haben Aber klagen hilft ja nicht-werde das Rad zum Händler bringen und hoffe auf schnelle Reparatur und dann hoffentlich viele problemlose Kilometer