Fox Float DPS 2 x eingeschickt und immer noch undicht
- Ersteller Venaticus
- Erstellt am
Anzeige
fox float ctd psi tabelle .
Venaticus
Mitglied
Hi Punkhead,
das verkneif ich mir lieber, nicht das am Ende die Garantie erlischt.
Aber ich habe heute den Druck gemessen und der ist nur noch bei 130 PSI.
Dann hat er seit dem 20.12 140 PSI verloren, also knapp 16 PSI/Tag bzw. 1,1 bar/Tag.
Bin so gespannt was Fox dazu sagt!
Jetzt lege ich ihn noch einmal aufgepumpt ins Wasserbad.
das verkneif ich mir lieber, nicht das am Ende die Garantie erlischt.
Aber ich habe heute den Druck gemessen und der ist nur noch bei 130 PSI.
Dann hat er seit dem 20.12 140 PSI verloren, also knapp 16 PSI/Tag bzw. 1,1 bar/Tag.
Bin so gespannt was Fox dazu sagt!
Jetzt lege ich ihn noch einmal aufgepumpt ins Wasserbad.
Cube-Pie
Bekanntes Mitglied
Das gleiche Problem hatte ein Freund von mir. Ging 2x zu Fox und am Ende immer noch undicht. Er hat sich danach genervt einen neuen Dämpfer in Eigenregie gekauft (Garantie war dann zu Ende). Ich finde es für den Marktführer peinlich, wenn so ein Dämpfer "ohne festgestellten Fehler" wieder zum Kunde geht.
punkhead
Bekanntes Mitglied
???
Wie soll man denn merken, ob der Dämpfer mal aufgeschraubt wurde oder nicht.
Außerdem gibt es Volume Spacer, die in den Dämpfer eingesetzt werden können. Dazu muss er auch aufgeschraubt werden.
Aufschrauben des Dämpfers führt nicht zu Garantie Verlust.
Venaticus
Mitglied
@Ambros: leider weiß ich gar nicht was ein Flipchip ist 
.
@punkhead: Wahrscheinlich hast Du recht, aber bis auf befüllen und einstellen habe ich nie etwas anderes an einem Dämpfer gemacht. Ich bin leider nur "Nutzer". Daher kenne ich mich, im Gegensatz zu euch, nicht aus.
ABER....
Der Dämpfer liegt aufgepumpt im Wasserbad. Alle 25 sek. steigt eine Luftblase zwischen dem rot eloxierten Zugstufeneinsteller und dem blauen 3-Positions-Hebel auf.
Wird so etwas bei einer Reklamation nicht geprüft, zumal es ja schon zweimal zum Hersteller eingesendet wurde?
.@punkhead: Wahrscheinlich hast Du recht, aber bis auf befüllen und einstellen habe ich nie etwas anderes an einem Dämpfer gemacht. Ich bin leider nur "Nutzer". Daher kenne ich mich, im Gegensatz zu euch, nicht aus.
ABER....
Der Dämpfer liegt aufgepumpt im Wasserbad. Alle 25 sek. steigt eine Luftblase zwischen dem rot eloxierten Zugstufeneinsteller und dem blauen 3-Positions-Hebel auf.
Wird so etwas bei einer Reklamation nicht geprüft, zumal es ja schon zweimal zum Hersteller eingesendet wurde?
punkhead
Bekanntes Mitglied
Crazy, das hätte ich nicht vermutet.@Ambros: leider weiß ich gar nicht was ein Flipchip ist
@punkhead: Wahrscheinlich hast Du recht, aber bis auf befüllen und einstellen habe ich nie etwas anderes an einem Dämpfer gemacht. Ich bin leider nur "Nutzer". Daher kenne ich mich, im Gegensatz zu euch, nicht aus.
ABER....
Der Dämpfer liegt aufgepumpt im Wasserbad. Alle 25 sek. steigt eine Luftblase zwischen dem rot eloxierten Zugstufeneinsteller und dem blauen 3-Positions-Hebel auf.
Wird so etwas bei einer Reklamation nicht geprüft, zumal es ja schon zweimal zum Hersteller eingesendet wurde?
Anhang anzeigen 21135
Das kann man mit einfachen Mitteln nicht lösen, dazu muss der komplette Dämpfer auseinander.
Wenn da ein o Ring fehlt, braucht der Dämpfer nen großen Service mit öl Wechsel und eyelet Instandsetzung....
Hajajaj
G
Gelöschtes Mitglied 826
Guest
Stimmt.
Ins Wasserbad zu legen musste erst von der Wissenschaft erfunden werden.
Venaticus
Mitglied
Ja, ist ja richtig! War jetzt auch nicht so schwer!
Aber wie gesagt, beim ersten mal habe ich nur aus persönlicher Neugierde „auf die Schnelle„ auf das Ventil und den Simmerring geguckt. Hätte ich da schon sehen müssen, keine Frage!
Aber ist es so verwerflich, dass ich einen neuen, defekten Dämpfer an den Hersteller schicke, ohne selbst den genauen Defekt zu bestimmen und mich darauf verlasse, dass das Hersteller schon machen wird? ...drei mal
Aber wie gesagt, beim ersten mal habe ich nur aus persönlicher Neugierde „auf die Schnelle„ auf das Ventil und den Simmerring geguckt. Hätte ich da schon sehen müssen, keine Frage!
Aber ist es so verwerflich, dass ich einen neuen, defekten Dämpfer an den Hersteller schicke, ohne selbst den genauen Defekt zu bestimmen und mich darauf verlasse, dass das Hersteller schon machen wird? ...drei mal
G
Gelöschtes Mitglied 826
Guest
Auch FOX hätte es vor der Reparatur machen müssen. Spätestens beim 2ten Versuch. 24h Dichtheitsprüfung sowieso.
Venaticus
Mitglied
So, kleine zwischendurch-Info.
Am Montag hat Fox seine Arbeit wieder aufgenommen und ich konnte mit dem Support telefonieren.
Sie haben sich den Fehler noch einmal genau schildern lassen und versucht das Problem zu erfassen! Das der Druckverlust durch falsche Handhabe oder durch wiederholtes Messen über die Pumpe erfolgen konnte, hat der Herr am Telefon nach meiner Schilderung dann auch gleich ausgeschlossen und sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Er hat um etwas Zeit gebeten und würde sich in Kürze wieder melden.
Kurz darauf habe ich vom Kundensupport eine Mail erhalten, ob ich damit einverstanden wäre, den Dämpfer gegen folgendes Modell zu tauschen:
2021 FLOAT DPS F-S K 3pos-Adj Evol LV Specialized Levo
Da es sich dabei um einen höherwertigeren Dämpfer handelt, finde ich das Angebot sehr großzügig! Was mich aber wirklich freut/beruhigt, dass Fox wirklich sehr bemüht ist, das Problem aus der Welt zu schaffen!
Ich hoffe nur, dass das jetzt auch klappt, ich endlich wieder Rad fahren kann und euch noch ein Foto von meinem Rad mit neuem, dichten Dämpfer präsentieren darf!
Am Montag hat Fox seine Arbeit wieder aufgenommen und ich konnte mit dem Support telefonieren.
Sie haben sich den Fehler noch einmal genau schildern lassen und versucht das Problem zu erfassen! Das der Druckverlust durch falsche Handhabe oder durch wiederholtes Messen über die Pumpe erfolgen konnte, hat der Herr am Telefon nach meiner Schilderung dann auch gleich ausgeschlossen und sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Er hat um etwas Zeit gebeten und würde sich in Kürze wieder melden.
Kurz darauf habe ich vom Kundensupport eine Mail erhalten, ob ich damit einverstanden wäre, den Dämpfer gegen folgendes Modell zu tauschen:
2021 FLOAT DPS F-S K 3pos-Adj Evol LV Specialized Levo
Da es sich dabei um einen höherwertigeren Dämpfer handelt, finde ich das Angebot sehr großzügig! Was mich aber wirklich freut/beruhigt, dass Fox wirklich sehr bemüht ist, das Problem aus der Welt zu schaffen!
Ich hoffe nur, dass das jetzt auch klappt, ich endlich wieder Rad fahren kann und euch noch ein Foto von meinem Rad mit neuem, dichten Dämpfer präsentieren darf!
Venaticus
Mitglied
Hallo Spezi,
mir ist beim stundenlangen betrachten des Fox dann irgendwann aufgefallen, dass auf dem Gehäuse fett EVOL prangert
!Kann man auch auf den Fotos sehen. Ich habe mit meinem Kampfgewicht von 100kg und meinem Dämpfer also noch “sprichwörtlich“ Luft nach oben
. EVOL Dämpfer dürfen laut Anleitung bis 350 PSI statt 300 PSI.
G
Gelöschtes Mitglied 826
Guest
Da steht auch ein Kürzel mit 4-5 Ziffern darauf, damit bekommst Du auch beim OEMs heraus, was dort genau verbaut wurde.
Ähnliche Themen
