Bosch Gen4 heult - Bosch lehnt Reparatur ab

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Moin zusammen,
nach etwa 4500km begann der Motor eines meiner Räder von einem Tag auf den anderen zu heulen. Da ich zwei gleiche Räder fahre, war ein Vergleich kein Problem.
Meinem Händler zwei Videos geschickt (sind 400km bis dahin). Händler sagt: ja hören wir, wir schicken den Motor ein. Motor ausgebaut, zum Händler, zu Bosch. Bosch jedoch sagt: nein, wir hören nichts, das ist alles normal und schickt den Motor zurück (auf dem Rückschein stand u. a. ich solle mal die Sattelstütze checken).
Frage: Was sagt das Schwarmwissen zu heulenden Bosch Gen4 Motoren, die sich ansonsten normal fahren lassen?

 

[Gelöschtes Mitglied 50]

Ein Motor darf laut sein, die Funktion ist gegeben?
Bosch sagt selbst, dass der Motor lauter wird. Da auf den Schrägverzahnten Antriebsrädern das Fett weg geht.
Oft ist der Motor im Sommer lauter als im Winter.

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Hmm... warum nur der eine mit mittlerweile 5k km und nicht der andere mit 6k km? Und warum nur meiner im Vergleich zu den anderen Motoren der Kollegen, mit teilweise 13k km?

 

[MScFW]

Könnte bei dem lauten Rad / Motor ggf die Folie an der Verbindung Rahmen mit Motor im Laufe der Zeit aufgegeben haben. Die Adapterplatten werden von fast allen Herstellern mit so einer Art dünnem Moosgummi verbaut. Bei Gen 2 war die Heulerei im Carbonrahmen fast schon ein kostenfreies Add-On, ich hatte das bei Gen 4 bisher noch nicht so stark ausgeprägt. Und wie "Titanbein1302" schreibt, die Temperatur hat einen nicht unerheblichen Einfluß.
Da Dein Motor ja ausgebaut war, müsste die Anbindung zum Rahmen jetzt neu gemacht werden, schau doch mal wie er sich jetzt anhört.
Beim Gen 2 hab ich mehrfach das Lager auf der rechten Seite plattgemacht - das geht dann von Kaffeemühle bis Sirene. Dieses Problem mit dem filigranen Lager hat der Gen 4 aber nach meinem Wissen nicht.
Servus
Markus

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Zwischen Halteplatten und Rahmen gibt es keine Folie. Wäre auch sinnfrei, weil eine kraftschlüssige Verbindung über die Schraubverbindung besteht. Darüber kann sich der Körperschall frei übertragen.

Die Temperatur hat keinen hörbaren Einfluss. Der ist bei 7 Grad genau so laut wie bei 32.

 

[MScFW]

Bei meinen Rädern war bisher immer etwas in dieser Art verbaut:

Ob das jetzt genau zwischen Rahmen und Adapter oder zwischen Adapter und Motor kommt ... ich gestehe, da bin ich mit nicht sicher ...

Das ist die andere Seite.

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Hier ein Video

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Bei meinen Rädern war bisher immer etwas in dieser Art verbaut:

Anhang anzeigen 58104

Ob das jetzt genau zwischen Rahmen und Adapter oder zwischen Adapter und Motor kommt ... ich gestehe, da bin ich mit nicht sicher ...

Anhang anzeigen 58105
Das ist die andere Seite.

Bei mir ist nichts dergleichen verbaut.

Wie gesagt, verhindert keine Körperschallübertragung.

 

[cube_one]

An meinem Gen.4 waren auch keine Folien.
Normalerweise landen Reklamationen ja nicht bei Bosch, sondern bei Magura. Wenn die aber abwiegeln, würde ich mich direkt an Bosch wenden, beim smarten System über die Flow-App, ansonsten über ebike-connect.
Kann ja nicht sein, dass das so bleiben soll.

 

[punkhead]

LOL
mein cx4 hört sich genauso seit ich das bike hab an
Hab jetzt dann bald 5tkm drauf
Keine Ahnung obs „leise“ cx4 überhaupt gibt
Würde aber auch die Schaumstoff Dinger montieren. Das entkoppelt nochmal akustisch.

 

[MaD81]

Wenn die aber abwiegeln, würde ich mich direkt an Bosch wenden, beim smarten System über die Flow-App, ansonsten über ebike-connect.

Rate mal wo du da rauskommst bei MBPS in Bad Urach

Hier ein Video

Motor lebt alles gut

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Keine Ahnung obs „leise“ cx4 überhaupt gibt

Gibt es

Typengleiches Rad.

Und die Motoren der Kollegen/Kolleginnen. Alle noch leiser als dieser hier im Video.

 

[cube_one]

Keine Ahnung obs „leise“ cx4 überhaupt gibt

Ich "kenne" 9 Gen.4 in Scott- und Cuberädern. Die surren alle zwar hörbar, aber völlig unaufdringlich vor sich hin. Wahrscheinlich so, wie im 2. Video und das würde ich als normal ansehen.

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Die Lautstärke im 2. Video kann ich akzeptieren und empfinde sie als durchaus normal.

 

[punkhead]

In beiden Videos unterschiedliche TF…
Wie ist die Unterstützung eingestellt?

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

TF, Unterstützung, Untergrund, Wetter, Temperaturen usw. sind so gleich wie möglich. Sonst wäre es nicht vergleichbar und ich würde mir in die eigene Tasche lügen. Brauch ich nicht.

 

[rogerdubois]

Bosch sagt selbst, dass der Motor lauter wird. Da auf den Schrägverzahnten Antriebsrädern das Fett weg geht.
Oft ist der Motor im Sommer lauter als im Winter.

Kann man da eigentlich DIY-mässig was machen?

 

[h00bi]

Bosch jedoch sagt: nein, wir hören nichts, das ist alles normal und schickt den Motor zurück

Dann würd ich den fahren bis er kaputt ist und dann reklamieren.
Das geht manchmal schneller als man denkt.
Vielleicht ist der ja nun nicht mehr dicht und es dringt Wasser ein oder es passiert was anderes seltsames.

Mein bosch cx ist vom Ton her auch eher wie der im ersten Video, aber Lautstärke kann man in einem Video halt nur sehr schlecht beurteilen.

 

[punkhead]

Mein bosch cx ist vom Ton her auch eher wie der im ersten Video, aber Lautstärke kann man in einem Video halt nur sehr schlecht beurteilen.

Genauso für mich

 

[Gelöschtes Mitglied 18955]

Kann man da eigentlich DIY-mässig was machen?

Kann man. Ich nehme den Motor aus dem Bike meiner Frau. Die fährt eh nicht zur Zeit.