Shimano STEPS EP600 geht plötzlich nicht mehr

[Piefke]

Ich habe an meinem Mondraker 2023 Thundra ein Shimano * Steps Display SC-E5000 Fahrradcomputer und einen Shimano * STEPS EP600 Motor. Bis vorgestern lief alles ohne Probleme, plötzlich geht gar nichts mehr.
Das Display bleib aus und der Motor bringt keine Unterstützung.

Der Akku lässt sich laden und ist voll geladen.

Was kann das sein?

 

[DR_Z01]

Alle Stecker eingerastet? Es kommt schon mal vor, dass bei Putzen oa sich ein Stecker löst aber noch in der Buchse ist.
Wie wird das Bike gestartet? Direkt am Akku oder mit Schalter im Rahmen?

 

[Piefke]

Die Stecker am Display und am Motor sind drin, die habe ich auch schon ein paar mal rein- und raus gemacht.
Gestartet wird am Display.

 

[DR_Z01]

Kommst du an den Einschaltknopf vom Akku ran?

 

[Piefke]

Der Akku ist im Rahmen integriert, da habe ich noch keinen Einschaltknopf gesehen, muss ich mal schauen.

 

[DR_Z01]

Da wird wahrscheinlich kein Einschaltknopf dran sein weil es ja wenig Sinn macht.
Zu den Steckern eventuell nochmal, es muss richtig klicken wenn man die einschiebt. Das ist manchmal nicht eindeutig zu erkennen und geht bei den kleinen "Dingern" recht schwer.

 

[spex]

Weiß nicht wie es beim EP600 ist, aber bei vielen EP800 lässt sich in dem Fall
das Rad starten, wenn man auf das größte Ritzel der Kassette schaltet, das Rad
hinten anhebt, dann mit Schmackes und ruckartig den Reifen * rückwärts dreht.
Mehrmals probieren, wenns beim ersten mal nicht klappt, ein Versuch ist es wert.

 

[DR_Z01]

Weiß nicht wie es beim EP600 ist, aber bei vielen EP800 lässt sich in dem Fall
das Rad starten, wenn man auf das größte Ritzel der Kassette schaltet, das Rad
hinten anhebt, dann mit Schmackes und ruckartig den Reifen * rückwärts dreht.
Mehrmals probieren, wenns beim ersten mal nicht klappt, ein Versuch ist es wert.

ich habe schon mal flott rückwärts geschoben weil es mit drehen nicht ging

 

[Qcgunse]

Hallo, bin leider noch nicht angemeldet bei euch. Mach ich noch. Hab mir auch ein Mondraker gekönnt .100 km gefahren. Gleiches Problem. Hab ihr noch weitere Tipps.

 

[Piefke]

Kurzer Zwischenstand: Das Bike ist beim örtlichen Händler - Diagnose: Display meldet Fehler - Display wurde zu Shimano * eingeschickt - dauert jetzt schon 2 Wochen

Ist das normal bei Shimano *, dass das so lange dauert?

 

[Qcgunse]

Kurzer Zwischenstand: Das Bike ist beim örtlichen Händler - Diagnose: Display meldet Fehler - Display wurde zu Shimano * eingeschickt - dauert jetzt schon 2 Wochen

Ist das normal bei Shimano *, dass das so lange dauert?

Hab jetzt die Antwort vom Onlinehändler bekommen. Fahrrad zurückschicken. Hat auch keine Antwort. Bin mal gespannt. Ist halt ein riesen Aufwand.

 

[Simohn]

Hallo, ich habe seit heute das gleiche Problem. Bike ist einfach ausgegangen und geht nicht mehr an. Akku lässt sich ganz normal laden. Habe schon alle Kabel (auch Akku - Motor) aus- und eingesteckt. Leider tut sich weiterhin nichts. Hat jemand zwischenzeitlich schon ein Feedback, was der Fehler war ? VG Simon

 

[arneleiser1972]

Und ? Bike schon wieder?
Gruß Arne

 

[Piefke]

Abschlussbericht: Es war nun doch nicht das Display, sondern der Akku. Der wurde auf Garantie von Shimano * getauscht. Das Ganze hat 12 Wochen gedauert.
Ist das normal, dass das so lange dauert?
Ist das normal, dass der Akku nach wenigen Monaten defekt ist?

 

[Hoschy78]

Toy toy toy, mein EP8 läuft tadellos seit gut 1,5 Jahren und gut 3000km mit 2 8035er Akkus im Wechsel.

 

[Piefke]

Seit gestern das gleiche Problem wieder, ich hab so langsam die Schn... voll.
Das ist doch nicht normal, oder?

 

[mais]

Was ist schon normal? Kommt normalerweise nicht vor und wenn, liest man es in Foren.

Ich gehe nicht davon aus, dass der zweite Akku auch defekt ist - ich tippe drauf, dass irgendwo ein Kontakt nicht richtig sitzt. Möglicherweise zwischen Akku und Halterung - vielleicht auch wo anders. Sollte sich mit etwas Zeit und ausgehängtem Motor eigentlich diagnostizieren lassen.

Vielleicht ist aber auch nur eins der dünnen Kabel defekt? Display kann definitiv ausgeschlossen werden? Mal ein anderes drangemacht?

 

[Piefke]

Die Stecker am Display und am Motor habe ich alle schon ein paar mal rein- und raus gemacht.
Display habe ich keins zum Testen.
Es kann natürlich dieses Mal eine andere Ursache haben, aber die Symptome sind die gleichen wie beim letzten Mal.

 

[Piefke]

Kurzes Update:
Ich habe den Motor und den Akku mal ausgebaut und alle Verbindungen geprüft - keine Auffälligkeiten.
Der Akku hat einen Taster und 4 LEDs die alle leuchten, wenn man den Taster drückt. Scheint also, als wäre der Akku in Ordnung.

 

[mais]

Das SC-E5000 hat keinen Einschalter für den Motor - wie wird das Rad eingeschaltet?

Edit: Das Rad hat ein SC-EN500. Anderes Gerät. Wenn das Teil einen Ein-/Ausschalter hat, hat es vermutlich auch einen Akku. Der ist möglicherweise leer - was nicht auffällt, wenn man es am Diagnosegerät hat, weil es dann davon gespeist wird. Letzteres ist nötig, um das Display zu laden, wenn der Akku leer ist.

Alternativ wie oben beschrieben versuchen das Teil "kickzustarten" und dann eine Weile bewegen, damit die Batterie vom Display geladen werden kann.