Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[KalleBlomquist]

@KalleBlomquist
Wie wurde der Rückkauf Preis bestimmt?
Gibt's dazu eine Formel?

Keine Ahnung, er sagte sein Programm hätte 3900€ ausgegeben, passt nicht zu der " 1/72 x Monate " Formel

Hab abgelehnt.

 

[RNaB]

Die 260€ für mein CF7 sind auch unterwegs.
Die werden dann wohl in die OneUP V3 210mm reinvestiert

 

[DR_Z01]

Die 260€ für mein CF7 sind auch unterwegs.
Die werden dann wohl in die OneUP V3 210mm reinvestiert

Weiß nicht welche Rahmengröße du hast. Aber es bedarf da schon sorgfältiger Untersuchung was da rein passt. Der Lagerbolzen der Wippe bzw die Distanzhülse ragt in das Sattelrohr hinein. Die Hülse ist zwar an einer Stelle ausgefräst aber die Montage ist schwierig wenn man das ausnutzen will. Wir haben dann den Hub etwas reduziert und den dünneren Durchmesser der OneUp genau am Lagerbolzen platziert weil es Knarzgeräusche gab. Die Sattelstütze verwindet sich wohl so beim Fahren, dass die Sattelstütze immer wieder an den Bolzen kam. Nun ist in Verbindung mit reichlich Fett Ruhe eingekehrt.
Das ist übrigens auch so ein Murks von Canyon oder Zulieferer. 5mm mehr Abstand vom Lagerbolzen und das Thema wäre nicht existent.

 

[Djembeman]

299€ sind angewiesen

 

[Akira_KDK]

Velomotion.de hat ein Update für Leasingnehmer veröffentlicht, darin äußert sich eine Leasing-Gesellschaft zu den Canyon- Akkuproblem/Entschädigung/Rückabwicklung: Was Besitzer von Spectral:ON und Torque:ON wissen müssen (UPDATE: 16.12. für Leasingnehmer)

 

[Hillcruiser]

bei mir kam auch ne Mail mit der Bestätigung, dass die Zahlung unterwegs sei

 

[Trialbiker82]

Mahlzeit! Wie ist das eigentlich nun bei den Leasingbikes in Verbindung mit der Gutschrift bzw Rückkauf?

 

[flashselot]

Jupp, habe eben auch 379,- als Gutschrift erhalten

 

[maettes]

Mahlzeit! Wie ist das eigentlich nun bei den Leasingbikes in Verbindung mit der Gutschrift bzw Rückkauf?

Ich hab heute nochmal den Support angeschrieben per Chat weil mir ja eine Rückmeldung dazu versprochen wurde. Der Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und hat sich aufgrund der vielen Anfragen aktuell entschuldigt. Seit dem Telefonat vor einer Woche leider bisher noch nichts gehört.

 

[Trialbiker82]

Ich hab heute nochmal den Support angeschrieben per Chat weil mir ja eine Rückmeldung dazu versprochen wurde. Der Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und hat sich aufgrund der vielen Anfragen aktuell entschuldigt. Seit dem Telefonat vor einer Woche leider bisher noch nichts gehört.

Okay! Hast du nur mit Canyon oder auch mit der Leasinggesellschaft gequatscht?

 

[maettes]

Okay! Hast du nur mit Canyon oder auch mit der Leasinggesellschaft gequatscht?

Die Leasing hatte ich ebenfalls schon am Anker. Die sind aber komplett raus was Gutschriften angeht. Canyon ist der einzige Ansprechpartner in dem Thema.

 

[Speedskater 1]

299,- und 260,- € Gutschrift erhalten

 

[stang6t8coupe]

Hi,
hab mich hier wegen der Akkuproblematik registriert, mein Spectral:ON CF 7 hatte auch schon feine Risse am Akku. Die Shopgutschrift kam schon an, allerdings haben mich die Beiträge betreffend Leasingnehmer und geldwertem Vorteil jetzt doch verunsichert. Hab das Bike über Jobrad geleast.
Allerdings habe ich ja momentan auch einen geldwerten Nachteil

Mal schauen was da noch bei raus kommt...

 

[Trialbiker82]

Die Leasing hatte ich ebenfalls schon am Anker. Die sind aber komplett raus was Gutschriften angeht. Canyon ist der einzige Ansprechpartner in dem Thema.

Ah okay also ist denen Wurscht das du die Gutschrift bekommst?

 

[trail_fuchs]

So hier gibts News eines Leasing-Nutzers.
So wie es scheint wird das Bike getauscht, gegen ein anderes Canyon. Das war mein Wunsch, da Vertrösten für mich keine Option ist.
Habe die Aussage schriftlich dass das neue Bike bereits bei Canyon vorbereitet wird.
Sobald ich mehr habe werde ich berichten.
Die Teilrückerstattung habe ich bewusst nicht angenommen.

 

[Joehigashi80]

Bestätigung der Gutschrift: ja
Überweisung: kommt bestimmt

So hier gibts News eines Leasing-Nutzers.
So wie es scheint wird das Bike getauscht, gegen ein anderes Canyon. Das war mein Wunsch, da Vertrösten für mich keine Option ist.
Habe die Aussage schriftlich dass das neue Bike bereits bei Canyon vorbereitet wird.
Sobald ich mehr habe werde ich berichten.
Die Teilrückerstattung habe ich bewusst nicht angenommen.

was gibt's für eins?

 

[trail_fuchs]

was gibt's für eins?

Angefragt habe ich ein Spectral:ONfly. DIe Tauschaktion wurde mir auch vom Leasinggeber vorgeschlagen.

 

[stang6t8coupe]

Angefragt habe ich ein Spectral:ONfly. DIe Tauschaktion wurde mir auch vom Leasinggeber vorgeschlagen.

Haben die schon was darüber gesagt, was das für Auswirkungen auf deine Leasingdauer und den Übernahmepreis haben wird? Bei meinem Spectral läuft das Leasing noch 8 Monate, danach wollte ich das Bike eigentlich übernehmen

 

[trail_fuchs]

Haben die schon was darüber gesagt, was das für Auswirkungen auf deine Leasingdauer und den Übernahmepreis haben wird? Bei meinem Spectral läuft das Leasing noch 8 Monate, danach wollte ich das Bike eigentlich übernehmen

Laut Bikeleasing sollte das Rad preislich gleich zum alten sein. Dann würde es ein 1zu1 Tausch innerhalb des Leasings. Also weder andere Kosten noch andere Laufzeit. So als würde ich aufgrund eines Defekts/Sturz ein neues Bike bekommen.

 

[Dämon__]

So hier gibts News eines Leasing-Nutzers.
So wie es scheint wird das Bike getauscht, gegen ein anderes Canyon. Das war mein Wunsch, da Vertrösten für mich keine Option ist.
Habe die Aussage schriftlich dass das neue Bike bereits bei Canyon vorbereitet wird.
Sobald ich mehr habe werde ich berichten.
Die Teilrückerstattung habe ich bewusst nicht angenommen.

Dann machst du den besten Schnitt oder läuft der Vertrag von vorne?