Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[KalleBlomquist]

ja, steht bei mir auch so.

Könntest du bitte mal ein Screenshot davon posten

 

[pinguin012]

Ich frage mich, ob ich jetzt schon vom Kaufvertrag zurücktreten kann.
Kennt sich hier jemand rechtlich aus?
Kann ich dem Canyon eine Frist setzen (z. B. 14 Tage), um eine Lösung anzubieten, und danach vom Kaufvertrag zurücktreten, falls nichts passiert?
Und: Verfällt mein Anspruch auf Rücktritt, wenn ich einen Gutschein oder Geld akzeptiere?

 

[matism]

Kann ich dem Canyon eine Frist setzen (z. B. 14 Tage), um eine Lösung anzubieten, und danach vom Kaufvertrag zurücktreten, falls nichts passiert?

Genau das habe ich heute gemacht. Ich kann dich am Laufenden halten, sollte ich eine Antwort von Canyon bekommen.

 

[Tarantel_Joe]

Ich frage mich, ob ich jetzt schon vom Kaufvertrag zurücktreten kann.
Kennt sich hier jemand rechtlich aus?
Kann ich dem Canyon eine Frist setzen (z. B. 14 Tage), um eine Lösung anzubieten, und danach vom Kaufvertrag zurücktreten, falls nichts passiert?
Und: Verfällt mein Anspruch auf Rücktritt, wenn ich einen Gutschein oder Geld akzeptiere?

Kommt darauf an ob das dein erster Mangel ist . Ich hatte bei Canyon 3 Nachbesserungen dann kam die Mail von Canyon mit den Akku Problemen und dann bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten.nheld ha e ich heute zurück erhalten. Den Bike Guard hat mir Canyon für die Rücksendung ebenfalls zur Verfügung gestellt, war allerdings unvollständig, sprich ich musste noch einiges am Karton umbadteln damit das Rad sicher zu Canyon zurück gelangt ist. Die Fahrkosten für den 2ten Akku werden mir noch erstattet und nen Gutschein gibt es noch oben drauf. Würde sagen in Summe zwar ein extrem schlechtes Erlebnis mit Canyon aber die Rückabwicklung war wenigstens top, besser als der lächerliche Rabatt den sie euch jetzt anbieten. Bei uns ist es als Ersatz jetzt nen Propain Ekano AL2 geworden von Rebike für lächerliche 1850 Euro (Preisfehler), man darf aber auch mal Glück haben

Übrigens stimmst du dem Rabatt von Canyon zu hast du keinen Anspruch mehr auf einen Rücktritt vom Kaufvertrag immerhin hast du eigenständig dieser Lösung zugestimmt. Kluger Schachzug von Canyon.

 

[reinell_cad]

@Tarantel_Joe
Hast du die Wandlung mit Anwalt gemacht oder selbst mit Canyon geklärt?
Gruß
Chris

 

[Dirk K]

​

​ Ich bekomme für mein Torque cf 8 bestellt August 2023 geliefert Oktober 2023 . 373 Eur oder 560 Eur Gutschein . Ich denke das geht i.O . Das Bike ist trotzdem gut und Ausstattung . Und wenn die eine Lösung haben ( Baterie neu) in Februar und ich kann weiter fahren ---> alles gut . Ich fühle mich auf den Bock super ​

 

[Speedskater 1]

​

​ Ich bekomme für mein Torque cf 8 bestellt August 2023 geliefert Oktober 2023 . 373 Eur oder 560 Eur Gutschein . Ich denke das geht i.O . Das Bike ist trotzdem gut und Ausstattung . Und wenn die eine Lösung haben ( Baterie neu) in Februar und ich kann weiter fahren ---> alles gut . Ich fühle mich auf den Bock super ​

Wie hast du die 373€ errechnet?

 

[Tarantel_Joe]

@Tarantel_Joe
Hast du die Wandlung mit Anwalt gemacht oder selbst mit Canyon geklärt?
Gruß
Chris

Hab ich selbst geklärt, hab aber auch betont daß ich notfalls nen Anwalt dazu holen ich das aber für unnötig erachte da es dadurch auch nicht schneller geht für Canyon am Ende aber mehr Geld kostet, denn das Recht des Rücktritt steht mir unweigerlich zu

 

[sauerlaender_75]

Könntest du bitte mal ein Screenshot davon posten

 

[Dirk K]

Wenn du alles eingibst so wie in der Mail beschrieben , sihe shot

 

[KalleBlomquist]

Anhang anzeigen 77903

Da steht aber nicht, dass du einen neuen Akku bekommst !

 

[sauerlaender_75]

Da steht aber nicht, dass du einen neuen Akku bekommst !

??? Ich gehe davon aus das ich einen neuen & qualitativ besseren Akku bekomme?

Was soll es sonst werden ......

 

[Dirk K]

stimmt das steht da nicht ( Akku) aber so denke ich mir das !
hätte schreiben sollen --> Und wenn die eine Lösung haben ZUM BEISPIEL ( Akku neu)

 

[Rupeknel]

also ich sehe das genau wie die Meisten hier: der Betrag ist quasi eine Entschädigung für die Unanehmlichkeiten. Und ab Februar gibt es dann die endgültige Lösung (neuer Akku).

 

[KalleBlomquist]

Naja, vielleicht zaubern sie ja wirklich noch irgendein "Reparatur-Kit" aus dem Hut

Edit:
Passt aber halt auch nicht zu der Aussage, man soll den Akku entsorgen

 

[Rupeknel]

Naja, vielleicht zaubern sie ja wirklich noch irgendein "Reparatur-Kit" aus dem Hut

das kann tatsächlich sein

 

[gosing]

Wenn alle die Akkus entsorgt haben so wie aufgefordert (und jetzt nochmal verweis auf die Aufforderung) dann viel Spass beim Akku reparieren Vmtl ein neuer (anderer) Akku und irgendwas zum anschrauben das die Halterung/Aufnahme des Akkus verändert?

 

[Dirk K]

Wenn alle die Akkus entsorgt haben so wie aufgefordert (und jetzt nochmal verweis auf die Aufforderung) dann viel Spass beim Akku reparieren Vmtl ein neuer (anderer) Akku und irgendwas zum anschrauben das die Halterung/Aufnahme des Akkus verändert?

so wird das kommen ( Akku auf jeden Fall ) + XXX . Rückkauf denke ich ist vom Tisch .

 

[Joehigashi80]

Mögliche Lösung: Akku Dummy ins Unterrohr, Akku aufs Oberrohr....fertig.

 

[Dirk K]

Mögliche Lösung: Akku Dummy ins Unterrohr, Akku aufs Oberrohr....fertig.

Bein einigen auf den Gepäckträger wo die Satteltaschen sind