Leider kann es wirklich passieren, dass Giant das so sieht.
Ich gebe dir da zu 100% recht. Ich habe z.B eine Tour da habe ich einen schnitt von 20kmh. Das war das einzige Mal dass ich mit dem Rad auf dem Radweg war (Meine Freundin wollte eine ruhige Tour). Andererseits habe ich auch Touren wie Du beschreibst, mit meinen Bike Buddys, wo es nicht technisch und ausgesetzt genug sein kann, da bin ich unter 10kmh. Katastrophe, wie gesagt mein Rad zeigt 828km an und Giant sagt der Motor hat über 1600km. das käme vom Turning. Dass das Rad die ersten 600km überhaupt nicht in der App gezählt hat glaubt mir auch keiner. Eine bodenlose Frechheit das ganze.
Ich wüsste mal gerne mit welchem Mass Giant hier misst. Warum wird der eine Motor auf Kulanz entsperrt und der andere war "echt" manipuliert. Wie meiner jetzt z.B.
Du scheinst ja auch Plan von der Materie zu haben. Laut Giant habe ich ja jetzt eh keine Garantie mehr auf dem Rad. Zudem kann ich es so nicht mit ruhigem gewissen verkaufen und davon abgesehen ist der Markt eh im Arsch. Ich bin ja im Prinzip gezwungen mit dem Rad weiter zu fahren. Wobei mir das Rad diesbezüglich ja auch richtig Spaß macht.
Offensichtlich glaubt Giant, dass ihre verkackte Software und Firmware perfekt programmiert und fehlerfrei ist.
Bin ganz bei dir. Ich habe Giant sogar angeboten dass sie mein Rad gerne zurückkaufen können. Und anhand dieses Rades testen können warum ihre kack Software nicht richtig funktioniert. Wäre ja eine klassische Win Win situation
. Denke nicht dass sie darauf eingehen ;-). Schön wäre es dann könnte ich mir nämlich ein "richtiges" Fahrrad kaufen. Habe ich so auch geschrieben.
Einen chip möchte ich ja auch nicht. Mich würde mal interessieren ob man nicht die komplette software irgendwie flashen kann. Dann hätte man zumindest theoretisch nichts mehr mit dem Giant mist und ihren updates zu tun.
In allen Fällen wurde die Manipulation bestätigt und die Kosten verrechnet und erklärt, dass die Garantie erloschen ist. Wenn du dich jetzt beschwerst, erklären sie dass die Kosten in Kulanz übernommen werden und die Garantie auf Kulanzbasis bestehen bleibt, weil ihnen Kundenzufriedenheit wichtig ist!
Ich habe mich heute Morgen massiv beschwert. Bei Giant und beim Händler. Und, wie oben geschrieben, 1350 KM auf 41 aufgezeichneten Touren weitergeleitet. Wenn mir jemand bei Strava folgt kann er exact sehen wie und wo ich wann unterwegs war. Denke mit der Kundenzufriedenheit dass hat sich ja wohl eh soweit erledigt. Für mich persönlich wäre ich nur zufrieden wenn das Rad zurückgenommen wird. Bis dato habe ich noch auf keinen Sozialen Medien (Facebook, Insta, Youtube etc.) das Thema angesprochen. Ich habe immer gehofft es käme von Giant noch etwas. Mittlerweile glaube ich da nicht mehr dran, außer dass ich vielleicht die Kosten erstattet bekommen. Die 339€ wären mir noch egal wenn ich einfach wüsste dass es nie wieder passiert. Da es ja nicht getunt war muss ich nur leider davon ausgehen dass es wieder passiert.
Genau da liegt ja das Problem. Das man immer mit der Angst fährt, dass das ganze Spiel von vorne los geht...
Bei mir original Laufrad mit Original Magnet.
