Santa Cruz Heckler SL im Test: Light-E-MTB für maximalen Spaß!

Santa Cruz Heckler SL im Test: Light-E-MTB für maximalen Spaß!

Santa Cruz Heckler SL im Test: Light-E-MTB mit Fazua-Motorsystem, 430-Wh-Akku, Carbonrahmen mit VPP-Hinterbau und 160/150 mm Federweg. Wie es sich im Vergleich zur Konkurrenz schlägt, haben wir getestet. Hier gibt es den Test vom Santa Cruz Heckler SL.

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Santa Cruz Heckler SL im Test: Light-E-MTB für maximalen Spaß!

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[Moalt]

Mein Fazua war nach 5km defekt.
Erst nach 3 Monaten hat es der Händler geschafft einen neuen Motor einzubauen… aber da liegt die Schuld wohl eher beim Händler.

 

[Shredtastic89]

Mein Motor war nach 200km defekt, habe aber recht zügig einen neuen bekommen. Jedoch steht jetzt der falsche Radumfang im Toolkit und die Werkstatt hat mir trotz Fazua Garantie noch eine Pauschale abgeknöpft.

 

[joerghag]

Jedoch steht jetzt der falsche Radumfang im Toolkit

Das kannst du auch von zu Hause mit dem Fazua Support ändern, wenn du einen Computer und ein USB-C Kabel hast.

 

[ottovalvole]

Mein Motor war nach 200km defekt, habe aber recht zügig einen neuen bekommen. Jedoch steht jetzt der falsche Radumfang im Toolkit und die Werkstatt hat mir trotz Fazua Garantie noch eine Pauschale abgeknöpft.

Mit welcher Begründung?

Wenn Du noch Garantie hast ist das rechtswidrig

 

[Shredtastic89]

Mit welcher Begründung?

Wenn Du noch Garantie hast ist das rechtswidrig

Aufwand für das zurücksenden und Formalitäten... Die wollten erst dass ich den Tausch bezahle sogar, und dann noch das sie es reklamiert hätten. (Das hab aber alles ich eingeleitet) Mal sehen was Fazua dazu sagt. Ist nicht mein Händler da ich das Bike aus dem Netz habe. Jedoch eben der einzige Fazua Händler der Santa Cruz macht in meiner "Nähe"

 

[ottovalvole]

Aufwand für das zurücksenden und Formalitäten... Die wollten erst dass ich den Tausch bezahle sogar, und dann noch das sie es reklamiert hätten. (Das hab aber alles ich eingeleitet) Mal sehen was Fazua dazu sagt. Ist nicht mein Händler da ich das Bike aus dem Netz habe. Jedoch eben der einzige Fazua Händler der Santa Cruz macht in meiner "Nähe"

Ich kann mich dann nur wiederholen. Hingehen, fragen, ob er das ernst gemeint hat, schriftlich bestätigen lassen..