Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Erstattung und mögliche Lösung ab Februar 2025

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[sauerlaender_75]

Canyon + Spectral + Qualitätsmängel - das hat halt Tradition

 

[Katze]

 

[ASC]

Heute Info von Canyon bekommen: "Du erhältst ein Statusupdate jetzt bald zeitnah. Ich hätte dir gerne heute schon News mitteilen wollen. Ich entschuldige mich im Namen von Canyon für die Wartezeit."

 

[tris88]

"Just chatted to Canyon UK and was informed an update is being issued 11th December. Let's hope it is positive news and doesn't ruin Christmas "

Hoffen wir das vielleicht diese Information endlich mal stimmt...

 

[remux]

Das is dann wohl eher Mitte Dezember. Meine Frist ist heute verstrichen

 

[Speedskater 1]

Bis zum Frühling wird es dann schon werden

 

[Basti_0303]

Ein Canyon Mitarbeiter sagt am 6.12. gibt's ne Info und der andere sagt am 11.12. da weiß der eine nicht was der andere macht .

 

[DR_Z01]

Deswegen, Panzertape drum und weiter fahren ihr Hasenfüße. Ich habe allerdings oft genug den Eindruck, dass einige mehr Zeit im Internet verbringen als auf dem Sattel.

 

[Bobbele55]

Deswegen, Panzertape drum und weiter fahren ihr Hasenfüße. Ich habe allerdings oft genug den Eindruck, dass einige mehr Zeit im Internet verbringen als auf dem Sattel.

 

[Bobbele55]

wer im Glashaus sitzt…..

 

[Ghost]

Ich habe allerdings oft genug den Eindruck, dass einige mehr Zeit im Internet verbringen als auf dem Sattel.

Ich tingle 50:50
Emtb-news/ Tinder
Beides gleich spannend

 

[DR_Z01]

Anhang anzeigen 77812

Was du nicht alles weißt. Finde ich lustig.
In 8 Jahren mal 365 = 2.920 + 8 Tagen sind das unter 0,7 Beiträge pro Tage.
Da finde ich genügend Zeit für meine über 10.000 km im Jahr, die bevorzugt im Trail gefahren werden

 

[Tab0u]

Da haben wir uns wohl alle von den Internet Enten ins Boxhorn jagen lassen.

Ich hatte diese Woche nochmal Kontakt zu Canyon. Vor zwei Wochen hatte mir die Dame am Servicetelefon versichert dass sie die Entsorgungskosten für den Akku erstatten. Daraufhin Quittung und IBAN zu Canyon und NICHTS passiert.
Auf Rückfrage wo denn das Geld bleibt bzw ob man mir wenigstens den Eingang bestätigen kann, kam die Antwort dass die Angelegenheit intern diskutiert wird.... Daraufhin nochmal die Aussage der Dame am Servicetelefon geschildert und nun keine Antwort mehr. Stille.

Mir scheint, sie wissen grad selbst nicht was sie machen sollen. Habe da auch durchaus Verständnis. Aber nach 4 Wochen darf man doch mal ein Statement erwarten als Kunde von einem > 4.000 EUR Fahrrad.

 

[Joehigashi80]

Da haben wir uns wohl alle von den Internet Enten ins Boxhorn jagen lassen.

Ich hatte diese Woche nochmal Kontakt zu Canyon. Vor zwei Wochen hatte mir die Dame am Servicetelefon versichert dass sie die Entsorgungskosten für den Akku erstatten. Daraufhin Quittung und IBAN zu Canyon und NICHTS passiert.
Auf Rückfrage wo denn das Geld bleibt bzw ob man mir wenigstens den Eingang bestätigen kann, kam die Antwort dass die Angelegenheit intern diskutiert wird.... Daraufhin nochmal die Aussage der Dame am Servicetelefon geschildert und nun keine Antwort mehr. Stille.

Mir scheint, sie wissen grad selbst nicht was sie machen sollen. Habe da auch durchaus Verständnis. Aber nach 4 Wochen darf man doch mal ein Statement erwarten als Kunde von einem > 4.000 EUR Fahrrad.

Welche Entsorgungskosten?

 

[Tab0u]

Ich musste 30 EUR für die Entsorgung beim Wertstoffhof zahlen.

 

[Bobbele55]

Heute Info von Canyon bekommen: "Du erhältst ein Statusupdate jetzt bald zeitnah. Ich hätte dir gerne heute schon News mitteilen wollen. Ich entschuldige mich im Namen von Canyon für die Wartezeit."

„jetzt bald zeitnah“…. sind schon drei unterschiedliche Zeitangaben…also…jetzt….bald….oder doch zeitnah?

 

[oleolsen]

Solch „genaue“ Zeitangaben erinnern mich eher an solche „Profis“

https://www.ardmediathek.de/video/e...FiYTk1Mi1hZmM5LTRlNmMtYTZlNy01Nzg5NTMxZTcxZTM

 

[Katze]

Es war mal wieder für 2 Minuten der Akku „bestellbar“ im nicht deutschen Online Shop.

Entweder läuft da richtig was im Hintergrund oder wir werden richtig getrollt

 

[Speedskater 1]

Gerade bei Canyon gesehen, ich verstehe jetzt gar nichts mehr

 

[sebIBK]

Kann das Bike nicht nutzen. Hab das über Jobrad im Leasing und zahle weiter die hohen monatlichen Raten, obwohl ich das Bike seit Anfang November nicht nutzen kann.

Mir geht es ähnlich, habe das Bike seit 14 Monaten und stand jetzt war das Bike ins Summe fast 4 Monate nicht nutzbar auf Grund von Problemen mit dem Speed Sensor, dem Motor bzw. Motortausch und nun der Akkuthematik.. hab mir das alles von der Werkstatt (Canyon Service Partner) schriftlich bestätigen lassen, doch ob das jmd. beim Leasingpartner oder Canyon selbst interessiert..?

Grundsätzlich muss ich sagen habe ich durch die ganzen Probleme einfach den Spaß an dem Bike verloren und hoffe es los zu werden.