Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[sauerlaender_75]

Also Canyon schickt die "neue" Lagerware Akkus für die Nutzung von 500km bzw. 6 Monate - je nachdem was zuerst eintritt.

Wie hoch die Gefahr tatsächlich ist, mit "alten" Akkus ohne Schäden zu fahren, kann sich jeder selber ausrechnen .......

 

[JulianGoesPro]

Also Canyon schickt die "neue" Lagerware Akkus für die Nutzung von 500km bzw. 6 Monate - je nachdem was zuerst eintritt.

hast du eine Info/Annahme ob (da wohl nur 900Wh rezertifiziert wurden) auch rezertifizierte 900Wh an 720Wh "Kunden" geliefert werden oder das nur eine "Option" für 900Wh "Kunden" ist?

Herzlichen Dank!

 

[Ronin52]

Nachweislich nur eine Option.
Wer 720 Wh hatte, bekommt die auch wieder.
Laut Auskunft von C

 

[Tab0u]

Heute die schriftliche Bestätigung des Rückkaufes bekommen. Das wurde auch Zeit!

Hoffe ihr findet alle Euren Frieden mit dem neuen Akku und kommt schnell wieder aufs Rad.

 

[Ronin52]

Heute die schriftliche Bestätigung

Gratuliere ich bin auch kurz davor, wenn das nicht bald Farbe annimmt

 

[DonScheinardo]

hallo nachdem ich das mal kurz überflogen hab…..ich will keinen testakku für 500km…..ich werde nirgens reinbohren oder sonst irgendwelche experimente machen. wieso überhaupt testakku, übergangsakku??? klärt mich mal auf ich kapier es nicht. 500km sind 15 touren. 1-2 monate das ergibt null sinn. wer ist den der glückliche, der testakkus bekommt?

 

[Ronin52]

ich will keinen testakku für 500km

Vielleicht ist es besser, wenn Du mit Canyon direkt sprichst oder halt über Email.
Es wird sehr viel geredet und vielleicht geben die Mitarbeiter von C mitunter auch unterschiedliche Antworten.
Alles was ich „weiß“ hab ich aus Direktkontakt schriftlich oder telefonisch.
Wenn Du das dann auch hast, mach Dir Dein eigenes Bild.

 

[Bobbele55]

hallo nachdem ich das mal kurz überflogen hab…..ich will keinen testakku für 500km…..ich werde nirgens reinbohren oder sonst irgendwelche experimente machen. wieso überhaupt testakku, übergangsakku??? klärt mich mal auf ich kapier es nicht. 500km sind 15 touren. 1-2 monate das ergibt null sinn. wer ist den der glückliche, der testakkus bekommt?

Nicht nur überfliegen, sondern durchlesen, dann bekommst du Antworten auf deine Fragen

 

[Speedskater 1]

Da muss man nur bei Canyon drei Fragen beantworten und wenn die richtig sind ,dann kommst du in die Lostrommel.Jetzt heißt es nur noch Glück haben ,dann bekommst du einen Übergangsakku .

 

[DR_Z01]

hallo nachdem ich das mal kurz überflogen hab…..ich will keinen testakku für 500km…..ich werde nirgens reinbohren oder sonst irgendwelche experimente machen. wieso überhaupt testakku, übergangsakku??? klärt mich mal auf ich kapier es nicht. 500km sind 15 touren. 1-2 monate das ergibt null sinn. wer ist den der glückliche, der testakkus bekommt?

Sollte er dir angeboten werden, dann schick ihn mir. Ich übernehme die Versandkosten und von mir bekommst du auch eine Entsorgungsbescheinigung

 

[DonScheinardo]

1. ich bin durchaus in der lage das ganze gespamme zu lesen, was hier geschrieben wird. ob es sinn ergibt, kein plan….und ja wenn man keinen akku hat, versteh ich das schon, das man auch n übergangsakku nimmt.
ich versuch mal anders zu fragen:
1. warum versendet canyon testakkus? mir wurde nach telefonischen kontakt versichert die versendung neu entwickelter funktionierender akkus beginnt ende februar.
2. warum testet canyon akkus am kunden? ich verstehen ein solches vorgehen nicht. was für eine erkenntnis soll man daraus gewinnen?
3. rutschen die probanden dann nach hinten in der reihenfolge der versendungen für die finalen akkus?

 

[Speedskater 1]

1. ich bin durchaus in der lage das ganze gespamme zu lesen, was hier geschrieben wird. ob es sinn ergibt, kein plan….und ja wenn man keinen akku hat, versteh ich das schon, das man auch n übergangsakku nimmt.
ich versuch mal anders zu fragen:
1. warum versendet canyon testakkus? mir wurde nach telefonischen kontakt versichert die versendung neu entwickelter funktionierender akkus beginnt ende februar.
2. warum testet canyon akkus am kunden? ich verstehen ein solches vorgehen nicht. was für eine erkenntnis soll man daraus gewinnen?
3. rutschen die probanden dann nach hinten in der reihenfolge der versendungen für die finalen akkus?

Siehst du,jetzt bist du genau so schlau wie wir
Wir können auch nur Rätseln,aber wenn du das „gespamme“ gelesen hättest, dann könntest du das bemerkt haben.

 

[Ronin52]

ich bin durchaus in der lage das ganze gespamme zu lesen

Das möchte Dir auch niemand anders unterstellen.
Deshalb kann ich nur empfehlen, weitere Fragen mit Canyon zu klären.

 

[Halb-Depp]

1. ich bin durchaus in der lage das ganze gespamme zu lesen, was hier geschrieben wird.

...aber nicht dazu, auch nur einen Großbuchstaben zu verwenden, was für mich als Ü50er durchaus Schmerzen verursacht...

 

[Ronin52]

Ü50er durchaus Schmerzen verursacht

Bleib cool

 

[DonScheinardo]

...aber nicht dazu, auch nur einen Großbuchstaben zu verwenden, was für mich als Ü50er durchaus Schmerzen verursacht...

oha, wenn das schon sChmerZen beReitet….. wundert mich jedenfalls nicht mehr wieso in foren soviele unhöflich auf einfache fragen reagieren. kein mensch hat normal zeit sich 1000 beiträge, davon 10 relevante durchzulesen.

ich war nur etwas besorgt über die testakkus. ich warte einfach ab. vielen dank für die zahlreichen antworten.

 

[Ronin52]

oha

Deshalb C direkt ansprechen und ja…….ausharren oder Rückkauf verlangen.

 

[DR_Z01]

Sch... auf die Akkuregelung, Hauptsache wir kriegen hier unsere 100 Seiten voll

 

[maettes]

Abend zusammen.

Eins vorab: Big Brother is watching you

Lieben Gruß an alle Canyon Mitarbeiter die den Thread hier verfolgen.
Ich wurde heute vom Leiter Kundenservice angerufen, es wurden meine Bilder bzgl. der Risse im „Übergangsakku“ gesichtet (hier im Forum)
Morgen kommt jemand von Canyon persönlich bei mir zuhause vorbei und inspiziert den Akku. Sollten dies wirklich Risse sein, wird dieser direkt ausgetauscht.

Ich war zuerst ehrlich gesagt ein wenig geschockt, wie durch Bilder im Forum meine Kontaktdaten zugeordnet wurden - bin aber auf der anderen Seite positiv gestimmt, das sich die Mühe gemacht wird direkt jemanden vorbei zu schicken und Canyon sich wirklich Gedanken um die Sicherheit macht.

Das erneute Ticket zu dem Umstand spare ich mir aktuell und warte den Besuch morgen ab.

 

[Speedskater 1]

Da würde ich mir schon Gedanken machen, aber du bist wahrscheinlich der einzige der einen Übergangsakku bekommen hat.