spanierjuan
Bekanntes Mitglied
So weit ich weiß... Nein, 2 Jahre ab Kaufdatum
So weit ich weiß... Nein, 2 Jahre ab Kaufdatum
Wobei ich nicht weiß ob das Gehäuse als Teil des Akkus oder Teil der Rahmengarantie gesehen werden kann. Der Akku ist ja nicht kaputt. Das Gehäuse ist es.
Das Gehäuse ist Teil des Akkus und hat nichts mit der Rahmen Garantie zu tun.
So kenne ich , leider, auch.
„Wissen“ ist zu viel gesagt, aber ich gehe eher von 2 Jahren Sachmängelhaftung auf den neuen Akku aus. Erstens habe ich eine ganz normale Rechnung bekommen, auf der nichts von Austausch steht. Nur eben eine Gesamtsumme von 0 Euro. Und zweitens hat ein ebenfalls betroffener Freund bei Canyon nachgefragt und eben diese Aussage bekommen.
Da du den Akku nicht bezahlt hast , verlängert sich die Garantie nicht. Also wenn der Akku nun nach Ablauf deiner Gewährleistung Kaputt gehen, Pech gehabt.
Eine Rechnung oder eine Auftragsbestätigung? Die habe ich nämlich auch bekommen, allerdings vorher bereits einen Anruf, ich möge wegen des voraussichtlichen Lieferdatums nicht in Panik verfallen, der Akku käme eher.
Dann sei voller Hoffnung. Mein neuer Akku hängt bereits an der Ladung.
Akku mit Beleg entsorgen, Beleg einreichen, auf baldigen Versand hoffen. Man kann sicherlich zusätzlich mit Canyon kommunizieren, aber da gibt es unterschiedliche Erfahrungen. Bei mir hat es geklappt. Und wie ich lese, bei den meisten anderen wohl auch.
Aber hast du nicht geschrieben, dass du bereits eine Auftragsbestätigung bekommen hast?
Habe meine Beiträge wie gewünscht gelöscht.Bitte diskutiert so etwas nicht im Forum. Wenn Canyon von so einem Vorgehen Wind bekommt, dass der alte Akku nicht wir vorgesehen entsorgt wurde, wird der Austausch zukünftig aufwändiger. Fragt und klärt so etwas bitte per PM!
PS: Wäre in meinen Augen gut, wenn Ihr Eure Kommunikation dazu aus dem Thread löschen könntet.
Der ein oder andere wird sich auch fragen, wie der Ersorgungbescheid aussieht und wo man ihn „günstig“ herbekommt
