Servicewüste Fahrradhändler

[E-Heizer]

Ich hoffe einfach mal, dass möglichst schnell auf die Tatsache reagiert wird, dass das Fahrrad eine Riesenzukunft hat. In diesem Markt ist doch jede Menge Platz (sei es für Schrauber oder für Produzenten) und sicherlich gutes Geld zu verdienen ... allzu viel Frust sollte man den Kunden (wie aktuell) jedenfalls nicht allzu lange zumuten. Das Image leidet ...

 

[Matze89]

Darum bieten diese Service Arbeiten nur noch für bei ihnen gekaufte Bikes an.
Service ist halt ein notgedrungenes Übel das man eben anbieten muss.

Nicht alle, aber einige. Das wird sich aber auch wieder ändern.
Spätestens wenn ebay Kleinanzeigen nach Corona mit Tausenden Jobrad Bikes geflutet wird und die Händler auf ihrem Kram sitzen bleiben. Der Hype ist irgendwann vorbei.
Die Leute haben Geld übrig, weil keiner in Urlaub kann. Das wird sich wieder ändern.
Und dann stehen die Räder ungenutzt im Keller rum.

 

[punkhead]

Ich weiß, allerdings wollten wir Pfingsten mit den Bio Bikes vom Schwarzwald an den Lago Maggiore fahren. Das kann ich jetzt vergessen. Deshalb bin ich auch so

Hast du da mal ne Route, so interessehalber

 

[Helius-FR]

Die Auslieferung meines Bio HT wurde KW 20 auf KW 22 verschoben.
Jetzt hat der Händler, welcher ja nichts dafür kann, etwas meinen Frust abbekommen.

Mimimi...
Wer sich heutzutage wegen 2 Wochen aufregt hat wohl irgendwas verpasst.

 

[Dewey]

Wer sich heutzutage wegen 2 Wochen aufregt hat wohl irgendwas verpasst.

Und wer die Begründung nicht liest ...auch.

 

[djphil]

Händler die nicht begreifen, dass der Service kein notwendiges Übel, sondern ein extrem lukratives Aftersales-Geschäft ist, die haben eigentlich keine Existenzberechtigung mehr.

Mir ist es egal, welcher Hinz&Kunz in der Werkstatt auftaucht und ob er seine Karre bei mir gekauft hat, oder sonstwo...! Solange ich meine Servicedienstleistung zum gleichen Preis an den Mann bringe und ggf. sogar Zubehör verkaufen kann, ist mir alles recht.
Klar, bei Kunden die ihren Hobel bei mir gekauft haben, besteht ein anderes Verhältnis zw. Verkauf und Kunde, das ist auch wichtig, damit ich weiter meine Kisten losbekomme, aber solche Kunden verstehen auch, wenn die Werkstatt diese Woche voll ist und ich erst nächste Woche nen Termin mit Hol&Bring-Service anbieten kann...

Da muss man schon Kapitalist sein, wenn man in dieser Branche auch in Zukunft bestehen will...

 

[Gelöschtes Mitglied 6087]

Mimimi...
Wer sich heutzutage wegen 2 Wochen aufregt hat wohl irgendwas verpasst.

Ja, früher war alles besser. Sogar die Kommentare der User.

 

[punkhead]

Meiner hat teils so viele Anfragen, das er leider auch Leute wegschicken muss

 

[Gelöschtes Mitglied 6087]

Mein Händler ist super. Der kann ja nichts für. Ursprünglich war diese Woche Liefertermin vom Hersteller. Dann KW20 und seit Gestern auf KW22 verschoben.
Jetzt gehen wir wahrscheinlich mit den E-MTB nach Galtür, wenn Corona uns lässt.

 

[rogerdubois]

Ich habe in den letzten 4 Jahren 3 Räder gekauft bei zwei Händlern.

Bei keinem waren die Bremssättel gut ausgerichtet. Und in jeder Bremse war Luft. Bis zu dem Punkt das man eine Hinterradbremse als Ausfall sehen musste.

Habe da immer drüber hinweg gesehen weil ich die Bremsen sowieso selber ansehe und entlüfte. Aber das kann man ja nicht von jedem Radkäufer erwarten. So gesehen schon krass was die so aus dem Laden geben.

Ich nehme an die Bremsen werden einfach aus dem befüllten Kit ans Rad gestöpselt und sonst passiert da garnichts.

 

[Boonzay]

Ich habe in den letzten 4 Jahren 3 Räder gekauft bei zwei Händlern.

Bei keinem waren die Bremssättel gut ausgerichtet. Und in jeder Bremse war Luft. Bis zu dem Punkt das man eine Hinterradbremse als Ausfall sehen musste.

Habe da immer drüber hinweg gesehen weil ich die Bremsen sowieso selber ansehe und entlüfte. Aber das kann man ja nicht von jedem Radkäufer erwarten. So gesehen schon krass was die so aus dem Laden geben.

Ich nehme an die Bremsen werden einfach aus dem befüllten Kit ans Rad gestöpselt und sonst passiert da garnichts.

Na eigenltlich sollte man sich solche Kunden doch warm halten.

 

[Wirme]

Die Leute werden bald sehr viel weniger Geld für Hobby und erst recht für Servicekosten haben!

Und wir werden alle irgendwann sterben.
Aber das hat beides nichts mit dem Thema zu tun.

 

[Tirolbiker63]

Ich habe in den letzten 4 Jahren 3 Räder gekauft bei zwei Händlern.

Bei keinem waren die Bremssättel gut ausgerichtet. Und in jeder Bremse war Luft. Bis zu dem Punkt das man eine Hinterradbremse als Ausfall sehen musste.

Habe da immer drüber hinweg gesehen weil ich die Bremsen sowieso selber ansehe und entlüfte. Aber das kann man ja nicht von jedem Radkäufer erwarten. So gesehen schon krass was die so aus dem Laden geben.

Ich nehme an die Bremsen werden einfach aus dem befüllten Kit ans Rad gestöpselt und sonst passiert da garnichts.

mich wundert da inzwischen gar nichts mehr, hab da schon einiges erlebt

eine Bekannte hat mehrmals neue Beläge bekommen (fast im Wochentakt) dabei war der Schneidring am Sattel undicht, vor 2 Wochen ist ein Onkel meiner Frau nach einem Service beim Händler zu mir gekommen (Schleifgeräusche) die haben neue Beläge rein gemacht und nicht gesehen dass zwei Kolben nicht raus kommen und den Sattel dann so versetzt befestigt dass die Scheibe am Sattel geschliffen hat, zuletzt wurde meinem Bruder ein neues Spec. Levo ausgeliefert da war der vordere Sattel nicht fest gezogen

und beim Hervis hat ein Mitarbeiter verzweifelt an einer Schaltung rum gewerkelt, als ich mit ihm gesprochen hab, hat er gesagt das er eigentlich Verkäufer ist und der Techniker gerade nicht da wäre

Lg Tirolbiker63

 

[Dörti Härri]

Wenn man hier so durch die Community liest sollte doch jedem klar sein warum der Service überall überlastet ist.

Weil alle zur selben Werkstatt rennen?

 

[raptora]

Weil alle zur selben Werkstatt rennen?

Wahrscheinlich alles Räder von den Spezialisten die nach 2 Youtube Videos
den Schraubenschlüssel schwingen und das Rad "erlegen".

 

[Dörti Härri]

Wahrscheinlich alles Räder von den Spezialisten die nach 2 Youtube Videos
den Schraubenschlüssel schwingen und das Rad "erlegen".

Hier ein Adapter und da ein Kabel zum Laden des Mobiltelefon.....

 

[Dörti Härri]

nein weil hier überwiegend einer schlauer ist als der andere und das hier gerne nach außen trägt!

Was dann handwerkliches Geschick und technisches Verständnis betrifft sieht dann in der Realität leider meist anders aus.

Du hast Recht, und hoffentlich JETZT meinen Sarkasmus verstanden.

 

[Dörti Härri]

Trotzdem kann ich in meiner Gegend nach wie vor diese Überlastung nicht in geschildertem Ausmaße erkennen. Wahrscheinlich liegt das aber auch an den wenigen Bergen.

 

[Wirme]

Ist schon länger schwierig, überhaupt einen Termin für die Wartung/Inspektion zu bekommen. Meine Werkstatt hat kein Problem damit, dass ich an meinem Leasingbike selber schraube. Der Werkstattleiter hat sich extra Zeit genommen und mir erzählt, worauf ich bei meinem Bike besonders achten muss. So was ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

 

[h00bi]

Hab mich ja nach dem Umzug gefreut dass ich nun 300m entfernt nen renommierten Fahrradladen hab.
Pustekuchen, der Besitzer hat kurz vorher verkauft und der neue ist ein mieser Abzocker.
Bremsbeläge die noch keine 20km drauf hatten und Bremsscheibe ungefragt gewechselt und behauptet er müsste das wegen seiner Sorgfaltspflicht.
Dort war das Rad eigentlich für tubelessumbau vorne und hinten.
Dicht waren die auch nicht, da musst ich dann auch nochmal selber dran.

Jetzt muss ich halt 15km weiter, aber hab da einen top Laden wo auch mehrere Kumpels ihre Bikes geholt haben und auch zufrieden sind. Günstig isser nicht, aber dafür mache ich ja viel selbst und das was ich nicht kann ist dann wenigstens erstklassig erledigt.

Auch der Laden ein paar Kilometer weiter wo wir den Würfel für die Freundin gekauft haben hat ein gutes Renommee, auch wenn wir dort selbst noch nicht in der Werkstatt waren. Haben mir auch direkt angeboten dass ich mein Fremd gekauftes Cube auch bringen darf, weil der ursprüngliche Händler durch den Umzug deutlich weiter weg war.

Kann mch hier also nicht oder nur bedingt beschweren